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+--- Thema: Was passiert mit Retourware? (/showthread.php?tid=1495)
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RE: Was passiert mir Retourware? - Lion13 - 26.10.2009
Die von dir geschilderten Beispiele hat Tron ja auch schon in einem seiner Posts bestätigt - alles, was mit Hygiene zu tun hat, sollte IMHO selbstverständlich von dieser Vorgehensweise ausgeklammert werden.
Aber teilweise vergleichst du Äpfel mit Birnen - wenn ich im Laden etwas kaufe, kann ich natürlich nicht einfach die Verpackung aufreißen und ausprobieren; aber online bestellte Ware wird aus schon genannten Gründen vom Gesetzgeber anders behandelt. Dies ist aber schon seit vielen Jahren auch z.B. bei den großen Versandhäusern bei Katalog-Bestellungen aus Kulanz gang und gäbe.
RE: Was passiert mir Retourware? - Stones - 26.10.2009
Sehe ich genauso.Dann geht man eben zum MM Markt ode rähnliches,
prüft das Gerät und kauft im Internet, was widerrum auch in diesem Sinne nicht einmal schäbig wäre, denn die Geiz sind Geil Märkte würde
ich dann nicht bedauern.
RE: Was passiert mir Retourware? - piccohunter - 26.10.2009
(26.10.2009, 11:44)Lion13 schrieb: Aber teilweise vergleichst du Äpfel mit Birnen - wenn ich im Laden etwas kaufe, kann ich natürlich nicht einfach die Verpackung aufreißen und ausprobieren; aber online bestellte Ware wird aus schon genannten Gründen vom Gesetzgeber anders behandelt. Dies ist aber schon seit vielen Jahren auch z.B. bei den großen Versandhäusern bei Katalog-Bestellungen aus Kulanz gang und gäbe.Es geht mir ja nur darum, das die retournierte Ware meiner Meinung nach so zurückgeschickt werden müsste, das sie ohne weiteren Handlungsbedarf des Händlers wieder als Neuware verkauft bzw. verschickt werden kann. Alles andere ist eine in meinen Augen unzumutbare Belastung für den Händler (einen Sichttest auf Vollständigkeit muss der Händler natürlich durchführen, aber das macht ja auch der Händler vor Ort).
Diese Aussage treffe ich losgelöst von der geltenden Rechtssprechung. Und nein, ich arbeite nicht bei einem Händler.
Ich bin nur der Meinung, das auch ein Kunde fair sein sollte, und dem händler nicht vermeidbare Arbeit und Kosten aufbürden sollte... die bei sorgfältigem Umgang vermeidbar sind.
RE: Was passiert mir Retourware? - Lion13 - 26.10.2009
(26.10.2009, 12:02)piccohunter schrieb: Ich bin nur der Meinung, das auch ein Kunde fair sein sollte, und dem händler nicht vermeidbare Arbeit und Kosten aufbürden sollte... die bei sorgfältigem Umgang vermeidbar sind.
Torsten, da bin ich ganz bei dir mit deiner Meinung! Aber: Es ging von vornherein um das Problem von Verpackungen wie z.B. diese unsäglichen Blister-Dinger, die man wirklich nur aufbekommt, indem man sie irreparabel zerstört. Und das ist, sorry, nicht mein Problem als Kunde!
RE: Was passiert mir Retourware? - piccohunter - 26.10.2009
(26.10.2009, 12:19)Lion13 schrieb: diese unsäglichen Blister-Dinger, die man wirklich nur aufbekommt, indem man sie irreparabel zerstört. Und das ist, sorry, nicht mein Problem als Kunde!
Naja, ich kenne jetzt wirklich auf anhieb keinen Artikel, der in solchen Blisterverpackungen ist, den ich erst öffnen müsste, um zu entscheiden, ob ich den behalte oder nicht...
Hygieneartikel sind sowieso außen vor (also auch unser Rasierer und der InEar), und ansonsten... sind doch eh nur Artikel in Blister, bei denen ich auch genausogut im eingepackten Zustand meine Entscheidung treffen kann. Zumindest fällt mir grad kein Artikel ein.
RE: Was passiert mir Retourware? - Lion13 - 26.10.2009
(26.10.2009, 12:24)piccohunter schrieb: Naja, ich kenne jetzt wirklich auf anhieb keinen Artikel, der in solchen Blisterverpackungen ist, den ich erst öffnen müsste, um zu entscheiden, ob ich den behalte oder nicht...
Bei Technik-Artikeln ist es bei Kleingerätschaften relativ weit verbreitet; z.B. Logitech verpackt fast sämtliche Artikel wie Mäuse, Webcams etc. so. Und die möchte ich schon ausprobieren, ob sie mit meinem System funktionieren bzw. ob die Maus gut in der Hand liegt.
Viele andere Hersteller zeigen, daß es auch anders geht. Wobei aber Tron ja schon geschrieben hat, daß eine solche Verpackung auch als Diebstahlschutz im Laden dient und der Hersteller ja nicht unbedingt unterschiedliche Verpackungen für Laden- und Online-Geschäft anbieten will...
RE: Was passiert mir Retourware? - piccohunter - 26.10.2009
(26.10.2009, 12:31)Lion13 schrieb: Bei Technik-Artikeln ist es bei Kleingerätschaften relativ weit verbreitet; z.B. Logitech verpackt fast sämtliche Artikel wie Mäuse, Webcams etc. so. Und die möchte ich schon ausprobieren, ob sie mit meinem System funktionieren bzw. ob die Maus gut in der Hand liegt.
OK, da gebe ich Dir recht.
Wobei so ein Kleinkrams ja eher unter "Verbrauchsartikel" fällt
Aber ich sehe schon... es ist wahrscheinlich gut, das ich bis auf ein paar CD´s oder Platten nix online kaufe... ich bin nicht dafür geboren. Denn ich möchte normalerweise die Dinge VOR dem Kauf anfassen.
Ich heirate ja auch keine Frau, ohne sie vorher nicht mal gepoppt zu haben.
Ich stell mir grad vor: "Schatz, wir müssen unsere Ehe annulieren, ich mache von meinem 14tägigen Rücktrittsrecht gebrauch. Die Hochzeitsnacht hat ergeben, das es gewisse Inkompatibiläten zwischen meinen Bedürfnissen und Deinen Fähigkeiten gibt."
RE: Was passiert mir Retourware? - Lion13 - 26.10.2009
(26.10.2009, 12:39)piccohunter schrieb: Ich heirate ja auch keine Frau, ohne sie vorher nicht mal gepoppt zu haben.
Hehe...
Solange du nicht irgendwo einen Aufkleber findest: "Ungeöffnet haltbar bis..."!
RE: Was passiert mir Retourware? - piccohunter - 26.10.2009
Oder noch besser: "Ich tausche um, weil die reale Haptik nicht dem entsprach, was die Verpackung vorgegeben hat."
RE: Was passiert mir Retourware? - Stones - 26.10.2009
Vielleicht geht ja die Ware dann auch von selbst zurück zum Händler.
RE: Was passiert mir Retourware? - Peter Wind - 26.10.2009
(26.10.2009, 12:39)piccohunter schrieb: ...... Die Hochzeitsnacht hat ergeben, das es gewisse Inkompatibiläten zwischen meinen Bedürfnissen und Deinen Fähigkeiten gibt."Das kenne ich so, dass die Frauen das meistens zu den Männern sagen
Hier Anwesende sind nicht davon betroffen.
RE: Was passiert mir Retourware? - piccohunter - 26.10.2009
(26.10.2009, 14:52)Peter Wind schrieb: Das kenne ich so, dass die Frauen das meistens zu den Männern sagen
Das kennst Du... soso
Ich hoffe, nicht aus eigener Erfahrung!
RE: Was passiert mir Retourware? - ventomania - 26.10.2009
Man hier habe ich ja was losgetreten. Aber schön so viele Meinungen zu hören und von Tron auch eine Aussage aus erster Hand zu hören die mir das ja schon beantwortet. Nämlich das die Ware durchaus zurück geht und neu verpackt wird.
Naja also das beißpiel mit den Kopfhörern hat mich selbst gewundert. Der größte Markt den wir hier haben ist ein MM 40 KM weit weg und der hatte die In Ears nicht. Also habe ich Online 2 bestellt und vorher abgeklärt ob ich die zurück geben kann nach dem öffnen. Man sagte mir das zu.
Habe das andere paar gar nicht mehr aufgesetzt aber hätte es machen können.
Verpackung musste auch ,,zerstört,, werden. ging nicht anders.
Naja schon komisch wegen der Hygiene jetzt was ihr ja angesprochen habt.
RE: Was passiert mir Retourware? - Lion13 - 26.10.2009
(26.10.2009, 18:00)ventomania schrieb: Naja schon komisch wegen der Hygiene jetzt was ihr ja angesprochen habt.
Wenn du wie geschrieben das Prozedere vorher abgeklärt hast, ist ja alles in Ordnung - ich denke, das macht jeder Händler so, wie er es für richtig hält.
RE: Was passiert mir Retourware? - Tron2.9 - 26.10.2009
(26.10.2009, 10:58)piccohunter schrieb: Gut, nachdem die eigentliche Thread-Frage und Thematik ja eigentlich mit Beitrag #9 lückenlos geklärt ist...
Ganz genau.
Alles Andere waren grösstenteils eingestreute Meinungen die man trotz glasklarer Gesetzeslage unbedingt und bis auf´s Messer verteidigen muss.
Auch wenn diese Meinungen auf der Belang-Skala im konkreten Ernstfall einen Wert von ca. -10 haben.
Zur Not wird auch mal vom Thema abgewichen um DIESE Meinung wiederum verteidigen zu können...
RE: Was passiert mir Retourware? - Peter Wind - 26.10.2009
(26.10.2009, 15:45)piccohunter schrieb:Doch ich höre es immer wieder, wenn sie über andere klagen(26.10.2009, 14:52)Peter Wind schrieb: Das kenne ich so, dass die Frauen das meistens zu den Männern sagen
Das kennst Du... soso
Ich hoffe, nicht aus eigener Erfahrung!
RE: Was passiert mir Retourware? - piccohunter - 26.10.2009
(26.10.2009, 18:51)Tron2.9 schrieb:(26.10.2009, 10:58)piccohunter schrieb: Gut, nachdem die eigentliche Thread-Frage und Thematik ja eigentlich mit Beitrag #9 lückenlos geklärt ist...
Ganz genau.
Alles Andere waren grösstenteils eingestreute Meinungen die man trotz glasklarer Gesetzeslage unbedingt und bis auf´s Messer verteidigen muss.
Auch wenn diese Meinungen auf der Belang-Skala im konkreten Ernstfall einen Wert von ca. -10 haben.
Zur Not wird auch mal vom Thema abgewichen um DIESE Meinung wiederum verteidigen zu können...
Spaßbremse!